CRM-systeem
CRM-systeem
Alle relevante klantgegevens beheren
- Breng structuur aan in jouw klantgegevens en wijs ze toe aan specifieke personen
- Reageer snel op individuele verzoeken van jouw klanten en versterk de klantrelatie
- Documenteer alle transacties in detail en bereid de gegevens dienovereenkomstig voor
- Verbeter je klantenservice en leer meer over de interesses van je klanten
- Gebruik CRM voor efficiëntere verkoop en effectievere marketing
Jouw voordelen met CRM
Relaties met klanten opbouwen
Als je wilt overleven op de huidige markt en je wilt onderscheiden van de concurrentie, dan is het onderhouden van je klantrelaties essentieel. Met een efficiënt klantrelatiebeheersysteem, afgekort CRM, kun je alle relevante klantgegevens beheren en een overzicht houden van jouw klantenbestand. Houd contact met je klanten, leer meer over hun interesses en koopgedrag en versterk je klantrelatie op de lange termijn.
Verwerk vragen van klanten snel en gemakkelijk
Met een eenvoudig ticketsysteem kun je vragen van klanten snel en efficiënt verwerken. De verzoeken komen als tickets in het systeem terecht en kunnen direct door jou worden verwerkt. Dit verbetert de communicatie en je houdt zicht op wat jouw klanten bezighoudt. En trouwens, het verhoogt ook de communicatieve vaardigheden binnen je bedrijf.
Beheer je klanten eenvoudig en efficiënt
Met ons CRM kun je jouw klanten eenvoudig en efficiënt beheren. Hoe doe je dat? Je maakt bijvoorbeeld je eigen datavelden of klantgroepen aan in de cloudsoftware en sorteert je klanten volgens bepaalde criteria. Dit geeft je maximale flexibiliteit in het beheer van je klanten en stelt je in staat om informatie of acties op maat van klantgroepen te communiceren.
Alle klantgegevens centraal beschikbaar
Een efficiënt en goed werkend CRM is essentieel voor het succes van je bedrijf. Om klantentrouw op lange termijn op te bouwen en je klanten beter te leren kennen, heb je gegevens nodig. Al deze gegevens zijn beschikbaar in onze cloudsoftware. Je kunt het gebruiken om transacties te documenteren en de verkregen gegevens te verwerken. Dit is belangrijk voor alle onderdelen van je bedrijf.
Leer je klanten beter kennen
Met een klantrelatiebeheersysteem kun je je klanten beter leren kennen en begrijpen wat ze willen. Je krijgt een historische geschiedenis van hun activiteiten en kunt precies zien wat er de afgelopen jaren of maanden is gebeurd. Dit geeft je inzicht in het koopgedrag en de interesses van je klanten. Je kunt beide gebruiken om ze bijvoorbeeld in verschillende klantgroepen in te delen.
Koppel relevante bonnen aan je klanten
Met CRM kun je eenvoudig alle relevante documenten zoals facturen, orders, documenten, creditnota's of offertes koppelen aan je klanten. Zo heb je een overzicht van alle klantspecifieke gegevens. Je kunt precies zien waar welke factuur openstaat en hoeveel klachten er waren van een bepaalde klant. Met deze informatie mis je niets meer.
Contactpersonen en adressen beheren
Je hebt zeker een geschikte contactpersoon voor elk gebied. Dit kan hetzelfde zijn voor je klanten. Daarom kun je ons CRM gebruiken om voor elke klant verschillende contactpersonen voor verschillende gebieden op te slaan. Dit geeft je een beter overzicht van wie de juiste persoon is voor welk onderwerp. Dit is een echte verrijking, vooral voor groothandelaars.
Je klantendatabase uitbreiden en onderhouden
Je kunt ons CRM gebruiken als centrale opslagplaats voor al je klantgegevens. Je kunt bijvoorbeeld adressen, telefoonnummers en andere informatie opslaan waar al jouw medewerkers toegang toe hebben. Je kunt klanten, leveranciers, partners en medewerkers aanmaken en ook centraal beheren. Zo bundel je alle informatie centraal in één systeem en kun je het daar uitbreiden en onderhouden.
Heb je je al ingeschreven voor onze nieuwsbrief?
Met onze nieuwsbrief ben je altijd op de hoogte! Meld je aan voor de nieuwsbrief en ontvang de laatste informatie over nieuwe producten en updates.
Nu aanmeldenMaak kennis met Green Solutions
Heb je interesse in een gratis presentatie?
- Inzicht in de functies van de cloudsoftware
- Antwoorden op jouw vragen
- Individueel advies voor jou en je team
- 100% gratis