Schritt für Schritt:
Mit deinem Treueclub kannst du deine Kunden in unterschiedliche Stufen einteilen. Das können zum Beispiel diese Stufen sein:
- Bronze
- Silber
- Gold
Damit die Kunden auch richtig zugeordnet werden können, musst du mit den passenden Listen die Bedingungen für diesen Status definieren.
Damit du eine neue dynamische Liste anlegen kannst, befindest du dich als Admin angemeldet im Backend der cloud software. Und zwar im Bereich “CRM” und “Listen”.
Für Bronze Kunden gibt du der Liste den passenden Namen und stellst den Typ auf “dynamisch”. Dann wählst du unter “Bedingungen” folgende Bedingungen aus:
- Umsatz
- von / bis
- 1 bis 250
Das bedeutet dann, dass deine Kunden so lange den Bronze-Status haben, bis sie mehr als 250€ Umsatz erreicht haben. Das gleiche kannst du übrigens auch mit Punkten machen, wenn du deine App auf Punkte eingestellt hast.
Für Silber-Kunden gibst du folgendes an:
- Umsatz
- von / bis
- 250 bis 500
Je nachdem, wie du die unterschiedlichen Stufen gestaffelt haben möchtest, kannst du hier natürlich auch andere Werte eingeben.
Für Gold-Kunden kannst du dann folgendes angeben:
- Umsatz
- von / bis
- 500-999.999
Gib am Ende eine sehr hohe Zahl ein, da du ja möchtest, dass deine Kunden den Gold-Status immer behalten, wenn sie ihn erreicht haben.
Anschließend kannst du deine erstellten Listen für den Treueclub bei den Grundeinstellungen für die Kundenbindung hinterlegen. Wie das geht, erfährst du im passenden Beitrag dazu.
