Mitarbeiter im Software-Support* (m/w/d)
Schwerpunkt: Warenwirtschaft
Mitarbeiter im Software-Support* (m/w/d)
Schwerpunkt: Warenwirtschaft
Zu unseren Kunden zählen namhafte Gartencenter, Baumärkte, Einkaufsverbunde, Vermarkter oder produzierende Betriebe aus ganz Europa. Mit unserer Software können die Unternehmen z.B. ihren Webshop, Website, Beschilderungen, Newsletter, Apps, Social Media, Kundenkarte, Gutscheine usw. aus einem System zentral verwalten. Darüber hinaus haben unsere Kunden übergreifend Zugriff auf die riesige Green Solutions Datenbank – mit tausenden Fotos, Videos, redaktionellen Berichten, Pflanzen- und Produktdaten. Klingt gut? Schau dir die Details an und komm gern auf uns zu, falls du Fragen hast. Die Stelle ist in Bad Zwischenahn oder Braunschweig zu besetzen.
Das ist deine Mission bei green solutions
- Du bist gezielter Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Supportanfragen via Telefon oder E-Mail mit dem Schwerpunkt Warenwirtschaftslösungen
- Du bearbeitest, bewertest und überwachst diese Supportanfragen
- Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst die Supportanfragen
- Du kümmerst dich eigenständig um Fehleranalyse, -behebung und Beschwerdemanagement
- Du bringst Vorschläge für neue Einträge in der Support Lösungsdatenbank ein
- Du unterstützt unsere Kunden serviceorientiert und berätst sie zu unseren Warenwirtschaftslösungen
- Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung zusammen
Das sind deine Talente
Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
IT-Expertise
Du verfügst über sehr gute IT-Kenntnisse sowie eine hohe IT-Affinität
Agil in der Warenwirtschaft
Sehr gute Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen.
Geschlossenes Warenwirtschaftssystem für den Einzelhandel, mit Schnittstellen zu Endverkaufskassen und zur Finanzbuchhaltung
Der Kunde ist König - klingt abgedroschen ist aber so!
Guter Kundenservice ist für dich selbstverständlich und du besitzt kundenorientiertes Denken
Profi in der Kommunikation
Du bist Kommunikationsstark und kannst auch komplexe Themen verständlich erklären
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
Team-Player
Du hast Spaß an der Arbeit im Team
Deine Ansprechpartnerin
Wenn du Fragen zu unseren Stellenausschreibungen oder zu unserem Unternehmen hast, kannst du dich gerne direkt an unsere liebe Erna wenden. Dafür kannst du ihr eine E-Mail an personal@green-solutions.net schreiben und dich dabei direkt an Erna Schneider wenden. Oder du rufst einfach mal durch, die Nummer dafür ist die +49 (0) 4403 99983 0.
Benefits bei green solutions
Flexible Arbeitszeiten
Um deinen Alltag flexibler gestalten zu können, kannst du deine Arbeitszeit innerhalb der Rahmenarbeitszeiten optimal gestalten.
Home Office
Damit du Job und Freizeit optimal unter einen Hut bringen kannst, bieten wir dir die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten.
Moderne Arbeitsplätze
Nicht nur in unserem modernen Bürogebäude bist du immer top ausgestattet. Für ein optimales Arbeiten bekommst du auch im Home Office einen vollständig ausgestatteten Arbeitsplatz von uns.
Mannschaftsrat zur betrieblichen Mitbestimmung
Unser Mannschaftsrat gibt den Mitarbeitern eine Stimme gegenüber der Geschäftsführung. Hierdurch können die Mitarbeiter auch an der Gestaltung des Unternehmens mitwirken.
Events
Egal ob Weihnachtsfeier, Beach Party oder Azubi-Festival: Unser eigenes Eventteam sorgt immer dafür, dass unsere Veranstaltungen zu einem Highlight werden.
Benefits für deine Gesundheit
Für die Gesundheit unseres Teams bieten wir dir die Möglichkeit des E-Bike-Leasings sowie Firmenfitnessangebote, die sich vom Fitnessstudio bis hin zu Kletterhalle erstrecken.
Deine Karriere bei green solutions
Arbeite gemeinsam mit interessanten Kollegen aus 7 Nationen daran,
die Welt ein bisschen digitaler zu machen
Und was macht ihr genau?
Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen. Unser Produkt ist die green solutions cloud software. Hiermit können unsere Kunden alle relevanten Kanäle im Online- und Offline- Bereich zentral bündeln – vom Webshop, Website, Newsletter, Dropshipping, CRM, SEO, SEA, Social Media bis hin zu Beschilderungen, Apps und digtaler Kundenbindung. Dabei ist unsere cloud software einfach, intuitiv, branchenspezifisch und praxisgerecht. Darüber hinaus kann man übergreifend auf die riesige green solutions Datenbank zugreifen – mit tausenden Fotos, Videos, redaktionellen Berichten, Pflanzen- und Produktdaten.
Die Kombination aus innovativer Software und umfangreichen Contents ermöglicht es unseren Kunden, ihre Kunden auf jedem Kanal bestmöglich zu erreichen und damit smart, kosteneffizient und nachhaltig zu wachsen. Wir haben Standorte in Deutschland und betreiben ein 2.500qm großes Foto- und Videostudio zur Produktion von hochqualitativem Content.
green solutions als Arbeitgeber
Wie ist das eigentlich so bei uns? Zuerst solltest du wissen, dass wir ein junges und dynamisches Team sind, bei dem jeder Mitarbeiter ein wichtiger Baustein unseres Unternehmens ist. Wir sind keine Nummer, wir sind Kollegen. Bei green solutions erwartet dich ein familiärer Umgang, der bei uns gelebt wird. Wir bestellen zusammen Pizza, diskutieren im Besprechungsraum und arbeiten gemeinsam daran, die grüne Branche digital zu revolutionieren. Wenn du also auch ein kleiner Weltveränderer bist, bist du bei uns genau richtig!
Du hast deine Mission bei uns gefunden?
Perfekt! Damit deine Bewerbung vollständig bei uns ankommt und uns überzeugt, solltest du ein aussagekräftiges Anschreiben, einen lückenlosen Lebenslauf und deine Zeugnisse (schulisch/beruflich) mitsenden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Jetzt bewerben* Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts!