Um deine Kundenkarten zu verwalten, musst du als admin in der cloud software angemeldet sein. Dann navigierst du dich im linken Menü zum Punkt “Kundenbindung” und klickst dann auf “Kundenkarten”.
Die Übersichtsseite
Hier auf der Übersichtsseite siehst du alle verifizierten und nicht verifizierten Kundenkarten. Also alle Kundenkarten, die für dein System registriert sind.
Du kannst oben im Suchfeld nach einem Namen suchen, die Anzahl der angezeigten Einträge ändern und die Kundenkarten mit Klick auf den “Aktionen”-Button bearbeiten, löschen und auf unterschiedliche Weise verifizieren. Wie das genau geht, erfährst du im Beitrag “Kundenkarten manuell verifizieren”.
In der Regel kommen die Kundenkarten automatisch ins System, wenn sich deine Kunden für die Kundenbindungsapp registrieren und bestätigen, dass sie eine neue Kundenkarte anlegen wollen.
Wenn du bereits vor der Kundenbindungsapp eine Kundenkarte angeboten hast, besteht die Möglichkeit, die bestehenden Kundendaten bei der Registrierung der App zu synchronisieren und es wird keine neue Kundenkarte angelegt, sondern die bestehende Kundenkarte verknüpft. Das passiert ganz automatisch und du musst dich nicht selbst um die Zuordnung kümmern.
Eine neue Kundenkarte anlegen kannst du über das blaue “+”, das musst du aber nur machen, wenn du manuell eine Kundenkarte anlegen möchtest. In der Regel musst du das aber nicht.
Auf der Übersichtsseite siehst du übrigens auch, wie viele Punkte die Kunden mit ihrer Kundenkarte bereits erreicht haben, wie viel Umsatz erreicht wurde und wie viel Bonus-Guthaben aktuell auf der Kundenkarte ist.
