Eine Jahresplanung für Kampagnen erstellen

In diesem Beitrag lernst du, wie du eine Jahresplanung für deine Kampagnen erstellen und befüllen kannst. Außerdem verraten wir dir, was du mit dieser Jahresplanung machen kannst und wie du dein Kampagnen-Jahr damit hervorragend vorplanen kannst.

Dauer: 4 Minuten

Eine Jahresplanung für Kampagnen anlegen

Wenn du als admin in der cloud software angemeldet bist, navigierst du dich im linken Menü unter dem Punkt “CRM” zu “Kampagnen” und klickst dann auf “Planung”.

Mit der Kampagnenplanung kannst du deine Kampagnen für die Kundenbindung ganz einfach für das ganze Jahr vorausplanen und sie zu einem bestimmten Zeitpunkt rausschicken. Das funktioniert natürlich nur mit einmaligen Kampagnen, die nicht zu einer bestimmten Automatisierung verschickt werden.

Damit kannst du dir Ende des Jahres schon Gedanken darüber machen, welche Kampagnen du im neuen Jahr verschicken möchtest und dafür ganz einfach eine Planung anlegen.

Am besten machst du dir vorab Gedanken darüber, welche Kampagnen du wann rausschicken möchtest. Wir nehmen jetzt mal das Beispiel mit einem 15% Last-Minute-Rabatt kurz vor Weihnachten, der deine Kunden nochmal animieren soll, die passende Weihnachtsdeko zu kaufen.

Wenn du dafür einen Coupon angelegt hast, kannst du deine Kunden mit einer Push-Nachricht oder einem Mailing darauf hinweisen.

Eine Push-Nachricht in der Kampagnenplanung anlegen

Wenn du eine Push-Nachricht erstellen möchtest, klickst du einfach auf den blauen “Push-Benachrichtigung” Button.

Dann gibst du der Nachricht einen Namen. Für unser Beispiel nehmen wir den Namen “15% Weihnachtsrabatt”. Jetzt kannst du das Datum auswählen, an dem die Nachricht verschickt werden soll und eine Uhrzeit angeben. Wie wäre es für unser Beispiel also mit dem 12.12. und die Nachricht soll morgens um 8 Uhr versendet werden? Das stellen wir jetzt ein.

Wichtig: Verantwortlich für den automatischen Versand der Kampagnen ist ein Auslöser, der von uns bei der Einrichtung deiner Kundenbindung eingestellt wird. Dieser Auslöser läuft mehrmals am Tag, aber nicht in Echtzeit. Es kann also sein, dass deine Kampagne nicht pünktlich zur Uhrzeit rausgeht, sondern etwas später. Je nachdem, wie oft der Auslöser läuft.

Anschließend machst du alle Angaben, die du schon von den anderen Kampagnen kennst. Also vergibst du einen Betreff und schreibst eine Nachricht ins Textfenster. Unter “Einstellungen” wählst du dann die Liste mit den Empfängern aus, die die Nachricht bekommen sollen. Was für Möglichkeiten du hast, erfährst du im Beitrag "Unterschiedliche Bedingungen für dynamische Listen". Wir wählen jetzt einmal die Liste “Alle” aus und wollen, dass alle Kundenbindungsapp-Nutzer die Nachricht bekommen.

Unter “Verknüpfung” kannst du dann deinen Coupon auswählen, damit der Kunde mit Klick auf die Push-Nachricht direkt auf der Coupondetailseite in der App landet.

Jetzt brauchst du nur noch auf “Hinzufügen” klicken und deine Kampagne ist in der Planung gespeichert.

Wenn du dich oben in der Leiste dann in die einzelnen Monate navigierst, siehst du alle Kampagnen, die dort vorgeplant wurden. Auch die aus unserem Beispiel, die im Dezember verschickt werden soll.

Ein Mailing in der Kampagnenplanung anlegen

Und wenn du Mailings in deine Kampagnenplanung integrieren möchtest, kannst du das über den blauen “Mailing”-Button mit den gleichen Angaben wie für die Push-Nachricht machen. Wie du Mailings anlegst und designen kannst, hast du vielleicht bereits in den anderen Beiträgen erfahren, kannst es aber sonst noch einmal im Beitrag "Einmalige Kampagnen erstellen" nachsehen.

Hier findest du alle Schritte noch einmal im Video:


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