Kampagnen - Nachrichten an deine Kunden schicken
In diesem Bereich lernst du, was die unterschiedlichen Kampagnen-Typen für die Kundenbindung sind und wie du diese nutzen kannst. Wir zeigen dir, wie du das Beste aus der Kundenbindung herausholen und deine Kunden mit Push-Nachrichten und E-Mails automatisiert, einmalig oder mit einer Jahresplanung benachrichtigen kannst.
Dauer: 2 Minuten
Damit du deine Kampagnen erstellen und verwalten kannst, musst du dich als admin angemeldet in der cloud software befinden. Im Backend navigierst du dich dann im linken Menü zum Punkt “CRM” und klickst dann auf Kampagnen.
Hier findest du nun drei verschiedene Kampagnen-Typen.
- Einmalig
- Automatisiert
- Planung
Einmalige Kampagnen
Fangen wir mit den einmaligen Kampagnen an. Hier kannst du Kampagnen anlegen, die du direkt verschicken möchtest. Wichtig ist dabei zu wissen, dass du diese Kampagnen wirklich nur einmal rausschicken kannst und sie erneut anlegen müsstest, wenn du sie erneut verschicken willst. Das liegt vor allem an der Statistik, die beeinflusst werden würde, würdest du diese Kampagnen öfter als einmal rausschicken. Das beeinflusst nämlich die Öffnungsraten.
Was genau die einmaligen Kampagnen sind und welche Möglichkeiten du damit hast, erfährst du im Beitrag "Einmalige Kampagnen erstellen".
Automatisierte Kampagnen
Möchtest du Kampagnen mehrfach zu einem bestimmten Ereignis raussenden, kannst du das mit den automatisierten Kampagnen machen. Hier findest du alle Kampagnen, die mit einem bestimmten Ereignis verknüpft sind und an deine Kunden verschickt werden, wenn genau diese festgelegte Bedingung erfüllt ist.
Was genau die automatisierten Kampagnen sind und welche Möglichkeiten du damit hast, erfährst du im Beitrag "Automatisierte Kampagnen erstellen".
Jahresplanung für Kampagnen
Zuletzt findest du den Punkt “Planung”. Hier kannst du eine Jahresplanung für deine einmaligen Kampagnen erstellen. Du kannst diese zu einem bestimmten Zeitpunkt rausschicken und damit für das gesamte Jahr vorplanen, wann welche Kampagnen verschickt werden sollen.
Was genau die Kampagnenplanung ist und welche Möglichkeiten du damit hast, erfährst du im Beitrag "Eine Jahresplanung für Kampagnen erstellen".
Du möchtest deine Erfahrungen und Tipps mit uns teilen? Dann schreib uns gerne einen Kommentar. Wir sind schon ganz gespannt, was du uns zu erzälen hast!